Аутсорсинг поддержки типовых корпоративных IT-сервисов

Сопровождение сервисов печати и копирования документов
Сопровождение системы передачи факсов через факс-сервер
Сопровождение корпоративной электронной почты
Мониторинг почтовых сообщений
Мобильный доступ к корпоративной электронной почте
Сопровождение сетевого файлового сервиса
Внутриофисная, городская и междугородная связь
Сопровождение видео-конференц-связи
Сопровождение мультимедийных мероприятий
Сопровождение копирования с использованием внешних носителей

.

Аутсорсинг поддержки бизнес-приложений

Консультирование клиентов – пользователей систем ДБО
Сопровождение корпоративного телефонного справочника
Сопровождение корпоративной прикладной информационной системы
Сопровождение сайтов и портальных решений
Сопровождение систем электронного документооборота
Сопровождение справочно-правовых систем
Установка клиентских компонентов системы ДБО

.

Услуги дата-центра, IaaS, SaaS, PaaS

Антивирусная фильтрация
Аренда вычислительных ресурсов
Аренда лицензий (License as a Service)
Аренда помещения data-room
Аренда пространства хранения данных
Аренда сетевых ресурсов
Аренда стоек для размещения оборудования
База данных как облачный сервис (DBaaS)
Защита от DDOS-атак
Проектирование IT-инфраструктуры
Резервирование данных
Сервисное обслуживание SmartHands
Физическая защита стоек
Хранение магнитных носителей
ЦОД как сервис (DCaaS)

.

Аутсорсинг поддержки IT-ресурсов

Восстановление после сбоев, решение проблем
Инсталляция/деинсталляция
Регламентное обслуживание
Системное сопровождение АРМ
Сопровождение программной платформы
Сопровождение сетевой инфраструктуры
Техническое обслуживание коммутационного устройства
Техническое обслуживание сервера
Техническое обслуживание системы хранения данных

.

Управление услугами

ServiceDesk
Организационный аудит
Сервис-менеджер
Управление конфигурациями

Технический аудит

Анализ решений, рекомендации по оптимизации/модернизации
Инвентаризация
Проверка технического состояния